Vous voyez deux débits pour la même commande ? Avant de paniquer :
1️⃣ Vérifiez si l’un des deux montants est une pré-autorisation (c’est fréquent, surtout en livraison).
2️⃣ Si ce n’est pas le cas, contactez notre Service Consommateurs avec :
- Une capture d’écran de votre relevé bancaire.
- Votre numéro de commande.
On vérifiera et, si nécessaire, on lancera le remboursement d’un des deux paiements.